UKK

Askarruttaako jokin? Olemme koonneet tälle sivulle yleisimpiä asiakkaiden kysymiä kysymyksiä ja päivitämme listaa aina kohdatessamme uusia pulmia. Mikäli et löydä etsimääsi vastausta täältä, laitahan meille vaikkapa sähköpostia osoitteeseen kassapuoti@gmail.com

Mistä lankanne tulevat?
Teemme yhteistyötä monien eri yritysten kanssa. Kotimaiset lankamme tulevat toisilta pienyrityksiltä tai suoraan tiloilta. Osalla tiloista olemme myös käyneet itse. Myös monet neuletarvikkeemme ja esimerkiksi kaikki korttivalikoimamme kortit tilataan suoraan niiden suunnittelijalta ja valmistajalta. Myymme myös jonkin verran muita kuin kotimaisia neulelankoja, jotka tilataan eri lankatukuista. Myös kaikki käyttämämme tukut ovat suomalaisia pienyrityksiä! 

Mikä ero on kotimaisella villalla ja alkuperäisrotujen villalla?
Meillä Suomessa on kolme omaa, alkuperäistä lammasrotua: Suomenlammas, ahvenanmaanlammas ja kainuunharmas. Kun lanka on alkuperäisrotujen villaa, se on näiden omien lammasrotujemme villaa. Lanka voi olla myös kotimaista, mutta muunrotuisten lampaiden villaa. Suomessa kasvatetaan myös muita kuin suomalaisia rotuja, kuten texeliä, dorsetia ja rygjaa. Eri rotujen villoilla on erilaisia ominaisuuksia.

Tarvitsisin tiettyä lankaa enemmän kuin teillä on varastossa. Miksi ette osaa kertoa milloin saatte sitä lisää?
Jälleenmyymme pääasiassa pienten yritysten ja maatilojen omia tuotteita. Koska tuontanto on pientä, siinä on myös paljon muuttujia. Tilalankojen saatavuus riippuu esimerkiksi kerinnän ja kehräämöjen aikatauluista, jotka ovat usein suuntaa-antavia. Usein kun jokin lanka on loppu, se on tosiaan kokonaan loppu, eli sitä ei ole vielä kehrätty tai värjätty lisää tai se on vielä muuten käsittelyssä. Pyrimme antamaan aina mahdollisimman tarkan aikataulun lankojen saatavuuksille ja mahdollisuuksien mukaan myös tiedotamme suoraan asiakkaalle kun haluttua tuotetta on taas saatavilla.

En ole aivan varma langan sävystä. Saako teiltä lisäkuvia?
Kyllä saa! Nopeiten vastaamme yleensä instagramin kautta, mutta lisäkuvia voit pyytää myös vaikkapa facebookin tai sähköpostin välityksellä. Voit myös piitää kuvia eri langoista yhdessä, jollet ole varma kuinka ne sopivat sävyiltään yhteen.

Kutittavatko villalangat?
Tätä kysytään meiltä paljon ja varma vastauksemme on: emme tiedä. Se, kuinka villa kutisee kenenkin iholla on valtavan yksilöllinen juttu. Osaa villa ei kutita lainkaan ja osaa se kutittaa. Kutinaan vaikuttaa esimerkiksi se, kuinka tuotetta käytetään (esimerkiksi pipo saattaa kutittaa otsan herkkää ihoa, mutta lapaset eivät käsiä lainkaan), mitä materiaalia se on (lampaan rotu, villakuitujen pituus...) ja kuinka se on valmistettu. Esimerkiksi värjätty lanka saattaa tuntua iholla pehmeämmältä, sillä useampi pesukerta ja väriäine muuttavat langan tuntumaa. Pääasiassa saamassamme palautteessa lankojamme kehutaan kuitenkin yllättävän pehmeiksi ja niistä tehdään kaikenlaisia neuleita!

Voiko kotimaisista villalangoista neuloa sukkia?
Kotimaisissa langoissa, kuten muissakin langoissa, on erikseen sukkalankansa. Sukkalangoissa on yleensä mukana jokin vahvikekuitu, sekä tiukempi kierre. Nämä lisäävät langan kestävyyttä sukissa. Olemme koonneet kaikki Kässäpuodin sukkalangat
tänne.

Tilasin lankoja ja ohjeita, mutta saamassani paketissa oli vain langat, miksi?
Kaikki myymämme ohjeet ovat pdf-muodossa, eli ne lähetetään sähköpostitse. Kun tilaat sekä postitettavia tuotteita, että ohjeita, lähetämme ohjeet sinulle sähköpostitsesamalla kun käsittelemme tilauksesi ja lähetämme paketin seurantakoodin. Kurkkaa siis tämä viesti. Jos siinä ei ole liitteitä, ota yhteyttä!

Onko teiltä mahdollista tilata paperisia ohjeita?
Valitettavasti ei. Ohjeiden tulostaminen ja niiden käsittely ja pakkaaminen siististi on melko aikaavievää ja vaatisi paremmat työtilat kuin mitä meillä on käytössä. Ohjeiden tulostaminen vaatisi niiden hinnan nostamista, mitä emme mielellämme tekisi. Edullinen tulostaminen suoraan sähköpostista on mahdollista esimerkiksi kirjastossa, missä henkilökunta myös auttaa tulostuksessa.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot